Política de reembolso y devoluciones
1. INFORMACIÓN GENERAL:
Actualmente estamos enviando a: todos los países enumerados en el país de envío en la sección de pago.
Utilizamos DHL Express (estimado 24h) para España (Península).
Usamos DHL Parcel (los tiempos de entrega dependen del país en el que vives, generalmente demora de 2 a 6 días) para Alemania y Portugal.
Se ofrece un servicio DHL Economy ofrecido por DHL Express o el servicio DHL Express para el resto de países.
El envío estándar de Correos se ofrece para algunos países de la UE y fuera de la UE.
Si tiene alguna pregunta sobre los tiempos o tarifas de envío, contáctenos: support@eloquentclicks.com.
2. FORMAS DE PAGO:
Tenemos los siguientes métodos de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.
- Paypal.
- Klarna.
3. CAMBIOS:
- ¿ Puedo cambiar mis artículos?
Sí, puedes solicitar una devolución y realizar la nueva compra online. Si el motivo del cambio es que el artículo está defectuoso, los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa.
- ¿ Cuál es el plazo para realizar el cambio?
El plazo para cualquier cambio es de 15 días desde el email de confirmación de entrega.
En caso de cualquier duda, póngase en contacto con nosotros a través de cualquier canal (e-mail o formulario de contacto).
* Eloquentclicks.com se reserva el derecho de revisar y modificar estas condiciones en cualquier momento.
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